Intel P55 Express（Intel 5シリーズ）とUSB1.1の不具合について Intel P55 Express（Intel 5シリーズ）チップセットを搭載された一部のコンピュータにおいて（初期出荷されたP55 Expressチップセット、B1およびB2ステップを搭載したすべてのマザーボード / コンピューター・Windows / Mac問わず）USB1.1規格の製品をご利用された場合、製品がコンピュータに認識されない・認識されてもうまく動作しない等の不特定化の問題が発生しております。 以下、弊社取扱該当製品とその症状、暫定解決方法をお知らせいたします（2010年9月16日現在） 該当製品とその症状 ・MOTU MicroBook    製品本体を認識しない    CueMixを起動した場合ファームウェアバージョンが、0.00と表示される    認識したにも関わらずDAW上で正常に動作しない ・Novation nio2/4・Xioシリーズ    製品本体を認識しない    認識したにも関わらずDAW上で正常に動作しない ・Allen&Heath Xone:1D    製品本体を認識しない    認識したにも関わらずDAW上で正常に動作しない。 暫定解決方法 USB 2.0対応のハブを介すことで、問題が解決することが判明いたしました。 * ただしマウスやキーボードが接続されているUSBポートとは別のグループに接続して下さい。 弊社で確認できたUSB2.0ハブ：エレコム U2H-MS4BBK / サンワサプライ HUB238 / バッファロー BSH4U06 / LACIE Core4, design by Sam Hecht ※その他注意情報 ・この解決方法は抜本的解決方法が無い現状での暫定対策であり、動作や問題解決を保証するものではありません。 ・2010年第一四半期に出荷されたB3ステップのP55 Expressチップセットでは、この問題は解決されています。 　    参照文献（http://www.intel.com/Assets/PDF/specupdate/322170.pdf） ・この問題は弊社取扱製品だけではなく、市場で出回っております多くのUSB1.1規格製品にも該当するようです。従いましてこの問題は、チップセット製造上の問題であり、弊社取扱製品の特有の問題と断定いたしかねますので、お客様のご利用環境での理由による動作不良に対しては、サポート対象外とさせていただきますので予めご了承ください。 電源供給について USBバスパワーで駆動する弊社取扱製品をご利用の際、パソコンからの電源供給不足により正常に動作しないケースがございます。 その場合は以下の接続方法をお試しください。 ・接続しているUSBポートを変更する ・（電源供給の無い）ハブのご利用は避けPCに直接接続。 ・電源供給可能なUSBハブでの接続 ※その他注意情報 ・ノートPCや省スペースモデルのPCにおきましては、PCの特性上、USBでの電源供給が充分にされず正しく動作しない場合がございます。その場合も上記の方法をお試しください。 ・なお弊社ではお客様のご利用環境での理由による動作不良に対しては、サポート対象外とさせていただきますので予めご了承ください。 お問い合わせ  ｜  オンライン登録  ｜  プライバシーポリシー