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・お持ちの弊社取扱製品が故障した場合、弊社取扱製品の販売店が受付窓口になりますので、お近くの販売店までお持ちください。
・有償修理/無償修理に関わらず、製品に添付している保証書を必ず添えてください。
製品の保証書をご提示頂けない場合、無償修理の対象外になることはもちろんのこと、場合によっては正規輸入品ではないと判断し、追加料金を請求させて頂く場合があります。
・パーツ入手不可・開発メーカーの倒産・製造業者の倒産・ブランドが他の会社に移管等、弊社からの対応が一切不可能な場合は修理をお断りさせて頂く場合がございます。
修理金額について
・製品の保証期間内であっても、故障の内容および消耗品、外観のキズなどにつきましては、代金を請求させて頂く場合があります。
・ご指摘の症状が確認できない、製品の故障ではないと断定した場合あるいは修理不能、修理キャンセルの場合、見積料、運送料が発生いたします。
製品の見積料金の目安
・マイクロフォンの場合
4,000〜6,000円程度
・価格が50,000円未満の製品
5,000〜8,000円程度
・価格が200,000円未満の製品
6,000〜10,000円程度
・価格が200,000円以上の製品
7,000〜15,000円程度
生産完了品について
・生産が完了している製品の修理につきましては、可能な限り対応をいたします。
但し必要なパーツ入手不可・開発メーカーの倒産・製造業者の倒産・ブランドが他の会社に移管等、弊社からの対応が一切不可能な場合は修理をお断りさせて頂く場合がございます。
中古品/個人輸入製品/並行輸入品/オークション購入品などについて
・いかなる場合においても無償での修理は行っておりません。また修理自体をお断りさせて頂く場合がございます。
・修理をご希望の場合は別途追加料金を頂戴いたします。 |
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