英Focusrite社Pro製品代理店業務終了と
Focusrite社契約ショップ体制に伴う重要なご案内

お客様各位

拝啓
平素は弊社取扱製品のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

1 )Focusrite社Pro製品代理店業務終了について


この度弊社では、Focusrite(本社英国)ブランドのPro製品の日本国内における輸入代理店業務を、2017年6月20日をもちまして終了する運びとなりました。
つきましては、2017年6月20日以降、対象のFocusrite製品に関するすべてのお問い合わせは、輸入代理店業務を開始する株式会社メディア・インテグレーション ROCK ON PRO にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

<総輸入代理店業務を移管する対象製品(PRO製品)>
Focusrite ISAシリーズ(ISA ONEを除く)
Focusrite RedNetシリーズ
Focusrite Red Preシリーズ(Red4pre,Red8Pre)

株式会社メディアインテグレーションROCK ON PRO
URL:http://pro.miroc.co.jp/

<対象のFocusrite Pro製品の修理、カスタマーサポート業務について>
弊社でのFocusrite Pro製品のカスタマーサポート業務は2017年6月20日をもって終了いたします。
2017年6月20日以降、日本国内のユーザー様への修理、サポート業務ならびに、お問い合わせは株式会社メディア・インテグレーションROCK ON PROにて開始いたします。


2 )Focusrite社MI製品(Pro製品以外)契約ショップについて


一部の国内販売店においては弊社による輸入ではなく、英国Focusrite社との直接契約によるショップ展開が運用されます。
Novationブランドを含むFocusrite社直接契約にて販売を開始する下記販売店にて販売開始日以降にお求めいただいたお客様は修理を含む弊社カスタマーサポートの提供、ならびに一切のお問い合わせに関しての対応ができかねます。

<Focusrite社MI製品契約ショップ>
株式会社サウンドハウス(2017年5月20日より)
株式会社メディア・インテグレーション Rock oN Company(2017年6月20日より)

今後、弊社輸入による製品は上記の2つの販売店を除く全国の販売店様にてお求めいただけます。弊社商流製品をお求めになられましたお客様は従来通り弊社ユーザーページにてサポート用コンテンツ閲覧、カスタマーサポート担当窓口へのお問い合わせを承っております。
ハイリゾリューションユーザーページはこちら

ユーザーの皆様には、これまでのFocusrite社製品のご愛顧に厚く御礼申し上げると共に、今後とも弊社取扱製品ならびに弊社取り扱いのFocusriteブランド製品をお引き立てくださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。




敬具
株式会社ハイ・リゾリューション

High Resolution

コンピュータ用ソフトウェア及びハードの輸入販売 楽器、音響機器の輸入販売


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